در 13 ژوئن 2026، اولین ایمیل استعلام Manoj را دریافت کردم. برای یک بودحمل و نقل هواییارسال 45 کیلوگرم قطعات دنده صنعتی از شن یانگ چین بهامارات متحده عربی. من نیم روز را صرف تشریح طرح پیکاپ، زمان پرواز و فرآیند ترخیص کالا از گمرک DDP کردم و یک طرح کامل را ارائه دادم.درب به درنقل قول
متاسفانه او ما را انتخاب نکرد.
به عنوان یک ارائه دهنده خدمات لجستیک حرفه ای، می دانم که قیمت هرگز تنها عامل تعیین کننده نیست. یک بار رد شدن به این معنی نیست که ارزش حرفه ای ما شناخته نشده است. من این مشتری را رها نکردم، ارتباطات حرفه‌ای و به موقع را حفظ کردم - زیرا حرفه‌ای بودن با لحظه بسته شدن معامله سنجیده نمی‌شود، بلکه با نحوه رسیدگی شما به هر درخواست سنجیده می‌شود.
دو هفته بعد، مانوج در واتس اپ با من تماس گرفت: "این بار به این فکر کردم که از خدمات شما استفاده کنم."او برگشته بود. بدون مقایسه قیمت، بدون بررسی، فقط یک جمله: "این محموله متعلق به شماست."در همان روز، او دو لیست بسته بندی فرستاد. کالاها باید از دو تامین کننده مختلف گرفته می شد و با هم ارسال می شد. ما ادغام راه حل را در عرض 24 ساعت کامل کردیم، وزن قابل شارژ را به طور دقیق محاسبه کردیم، مسیر پیکاپ را بهینه کردیم و در نهایت یکDDP (وظیفه پرداخت شده)راه حل مشتری به سرعت تایید کرد: پس از دریافت کالا، فقط مشخصات نهایی پرداخت و حساب بانکی را برای من ارسال کنید. کل فرآیند شفاف و کارآمد بود. از تحویل گرفتن تا تحویل، هر مرحله از رویه های عملیاتی استاندارد پیروی می کرد و مشتری هرگز مجبور به پیگیری نشد.
پس از تحویل موفقیت آمیز کالا، وی گفت: "خدمات عالی بود، روند روان بود، ما دوباره روند را ساده می کنیم و مشتاق همکاری طولانی مدت هستیم." بدون لذت های خالی، نه "بیا دفعه بعد در مورد آن صحبت کنیم" - او گفت:کارآمد کردن روند، همکاری طولانی مدت.
این تجربه باور من را تقویت کرد که:
در صنعت لجستیک، حرفه ای بودن فقط در هنگام ثبت سفارش نشان داده نمی شود. این در برخورد جدی با هر پرس و جو، تعهد حرفه ای پس از هر معامله ناموفق، و در نظر گرفتن دقیق هر جزئیات در راه حل منعکس می شود.
بستن معامله مهم است، اما مهمتر از آن اعتماد مشتری است. و این اعتماد ناشی از حرفه ای بودن و فداکاری روزانه است.
یک شریک قابل اعتماد لجستیک چیزی است که ما همیشه برای آن تلاش می کنیم.
شرکت لجستیک دریایی و هوایی شنژن سنگور، با مسئولیت محدود.
حرفه ای بودن · شفافیت · قابل اعتماد
به تجربه خدمات حمل و نقل ما خوش آمدید!
