در لجستیک بین المللی، "سرعت" و "هزینه" اغلب متناقض هستند. به خصوص هنگامی که مشتریان نیاز فوری به کالا دارند، بسیاری مجبور می شوند دندان های خود را به هم فشار دهند و تحویل سریع تجاری گران قیمت را انتخاب کنند. با این حال، اخیراً به یک مشتری اسپانیایی کمک کردیم تا یک نیاز فوری حمل و نقل را حل کند: 1500 کیسه حمل و نقل. با عملیات دقیق ما تحویل داده شداز چین به مشتری اسپانیایی فقط در 4 روز(خروج در 20 ام، رسید در 24)، با حفظ مقرون به صرفه بودن عالی.
داستان خدمات قبلی با مشتری:اینجا را کلیک کنید
نقطه درد: یک نیاز فوری فوری
در 15 سپتامبر، مشتری با نگرانی به ما پیام داد و در مورد ارسال کیسه های حمل و نقل پرس و جو کرد و به صراحت اعلام کرد که این دسته از کالاها "به فوریت نیاز است". در مواجهه با پروژه ای که مشتری نیاز فوری به تحویل آن داشت، حمل و نقل هوایی معمولی بسیار وقت گیر بود، در حالی که تحویل سریع تجاری خالص بسیار گران بود. چگونه می‌توانیم در عین کنترل هزینه‌ها، به مشتری کمک کنیم تا زمان را به عقب برگرداند؟
راه حل پیشرفت: یک خط اکسپرس «تحویل بار هوایی» سفارشی
پس از سنجیدن به موقع بودن و هزینه، یک "حمل و نقل هواییتحویل"راه حل (حمل و نقل هوایی + تحویل آخرین مایل) برای مشتری ما که اقتصاد و سرعت را متعادل می کند.
خروج سریع: با اجتناب از حمل و نقل دریایی شلوغ و تحویل سریع خالص گران قیمت، ما پرواز بار هوایی بهینه و کالا را انتخاب کردیمدر 20 سپتامبر با موفقیت از چین پرواز کرد.
اتصال بدون درز: پس از ورود کالا به فرودگاه ترانزیتی اروپا، به سرعت ترخیص کالا از گمرک را تکمیل و به UPS تحویل دادیم.تحویل در 22 سپتامبر.
خدمات لجستیک ما را امتحان کنید:sales09@senghorlogistics.com
شفافیت کامل: ارائه ردیابی پیشرفت به مشتری
در طول فرآیند لجستیک، بزرگترین ترس برای مشتریان «انتظار کورکورانه» است. ما همیشه بر به‌روزرسانی فعالانه اطلاعات اصرار داریم تا به مشتریان خود آرامش خاطر داشته باشیم:
• ردیابی در زمان واقعی: شماره رهگیری یو پی اس و لینک رهگیری را بلافاصله برای مشتری ارسال می کنیم.
• جداول به روز شده: ما یک "جدول به روز رسانی وضعیت لجستیک" را ارائه می دهیم، که پیشرفت هر مرحله را در یک نگاه مشخص می کند.
• تاییدیه تحویل: در 24 سپتامبر وضعیت تحویل را پیگیری کردیم و به طور فعال از مشتری جویا شدیم که آیا کالا را دریافت کرده اند یا خیر.
تحویل کامل: یک تجربه خدمات استثنایی
در 24 سپتامبر، به وقت پکن (12:30 بعد از ظهر به وقت محلی)، این دسته از کیف های حمل بار که انتظارات مشتری را در بر می گیرد، با موفقیت به اسپانیا تحویل داده شد. مشتری پس از دریافت کالا، از آن بسیار تمجید کرد: "عالی، بسیار متشکرم. روز خوبی داشته باشید!"
ارزش ما: بیش از حمل و نقل، ما برنامه ریز راه حل لجستیک شما هستیم
این محموله اضطراری با موفقیت تکمیل شد و فلسفه خدمات ما را نشان داد: در مواجهه با نیازهای فوری مشتریان خود، در زمینه فروش حمل و نقل یک بعدی و سفت و سخت شرکت نمی کنیم. در عوض، ما از منابع گسترده صنعت و ترکیب مسیرهای حرفه ای خود استفاده می کنیمراه حل بهینه بین "زمان" و "پول" را برای مشتریان خود پیدا کنید.
ما نه تنها به مشتریان خود در صرفه جویی در هزینه کمک می کنیم، بلکه می توانیم به آنها کمک کنیم تا سهم بازار را در لحظات حساس به دست آورند. Senghor Logistics، همیشه شریک لجستیک قابل اعتماد شما!
این مقاله بر اساس یک مورد خدمات حمل و نقل واقعی است و توسط Vilien، فروشنده در Shenzhen Senghor Sea & Air Logistics Co., Ltd نوشته شده است.
راه حل حمل و نقل را بخواهید:sales09@senghorlogistics.com
